圖爾克美國近期被北美KUKA系統(tǒng)手語工業(yè)控制類供應商大獎。為此，我們采訪了KUKA的工業(yè)控制類上批采購員Sandra Harting以深入了解KUKA和圖爾克之間的合作，看是什么讓圖爾克備受客戶青睞。

  1、您能給我們簡單介紹一下KUKA以及您的職業(yè)嗎？

當然。KUKA系統(tǒng)是一家面向可持續(xù)工業(yè)產(chǎn)品制造業(yè)的世界自動化生產(chǎn)和裝配解決方案供應商。而關于我的職業(yè)，簡單來說，就是為汽車和飛機等產(chǎn)品的制造商打造裝配線。相關系統(tǒng)的設計、制造和集成既可以在我們自己的工廠完成，也可以在zui終客戶設施的基礎上進行。而我們和圖爾克的合作可以追溯到2009年，圖爾克為我們提供一系列的產(chǎn)品解決方案。包括傳感器、電纜、接插件、RFID產(chǎn)品和I/O模塊。

2、你們是基于怎樣的標準判定圖爾克應該獲此殊榮？

我們考察了多種指標，包括但不限于交貨準時性、定價和成交額。對于這一獎項，很大一部分都要歸功于外部銷售Bruce White。他協(xié)助我們工程師的設計應用，并幫助預測物料需求，確保在我們需要下單訂購時有足夠的庫存。在2013這一整年內，圖爾克的準時交貨率達99%，非常出色。

3、您能談談是什么讓KUKA與圖爾克的合作如此成功嗎？

圖爾克愿意根據(jù)我們的預估引進無聊并為我們保存物料，而且當訂單量很大時，會努力縮短備貨時間。同時，圖爾克還擁有像Duane Marshick和GaryThomas這樣的人才。他們竭力為我們解決問題以確保一切進展順利。例如，當某種物料沒有庫存時，他們善于找到具有庫存又適用于我們的應用的替代產(chǎn)品，從而避免延誤為我們的客戶的送貨。

4、你剛才提到圖爾克內部的銷售團隊，并明確指明Duane Marshick和GaryThomas，是什么讓他們與眾不同？

他們都精通自己所銷售產(chǎn)品的技術知識，精通到當我們需要交付給客戶的加急部件缺少供貨時，他們能夠幫忙準確的找到替代品。而且他們確認訂單也很。總之，他們就是非常樂意協(xié)助，而且協(xié)助能力也特別強。圖爾克公司整體對我們的需求都響應得非常及時，定價上也經(jīng)常給與優(yōu)惠，交貨一直都很順暢。總之，與圖爾克的整個團隊合作都十分愉快，這也是為啥那么我們會選它為工業(yè)控制*供應商的原因。