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產(chǎn)地類(lèi)別 | 國(guó)產(chǎn) |
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膏體粉體液體體積表面電阻率測(cè)試儀
產(chǎn)品型號(hào):ATI-212
使
用
說(shuō)
明
書(shū)
北京縱橫金鼎儀器設(shè)備有限公司
注意事項(xiàng)
儀器使用前請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容,否則將造成儀器損壞或電擊情況。
1.檢查儀器后面板電壓量程是否置于10V檔,電阻量程是否置于104檔。
2.將待測(cè)試樣平鋪在不保護(hù)電極正中央,然后用保護(hù)電極壓住樣品,再插入被保護(hù)電極(不保護(hù)電極、保護(hù)電極、被保護(hù)電極應(yīng)同軸且確認(rèn)電極之間無(wú)短路)。
4.測(cè)體積電阻時(shí)測(cè)試按鈕撥到Rv邊,測(cè)表面電阻時(shí)測(cè)試按鈕撥到Rs邊。
5.開(kāi)機(jī)量程置于104檔,從儀器后面板調(diào)電壓按鈕到所要求的測(cè)量電壓。
6.電流電阻量程按鈕從低檔位逐漸撥高檔,每撥一次停留1-2秒觀(guān)察顯示數(shù)字,當(dāng)被測(cè)電阻大于儀器測(cè)量量程時(shí),電阻表顯示“1”,此時(shí)應(yīng)繼續(xù)將儀器撥到量程更高的位置。測(cè)量?jī)x器有顯示值時(shí)應(yīng)停下,在1min的電化時(shí)間后測(cè)量電阻,當(dāng)前的數(shù)字乘以檔次即是被測(cè)電阻。
7.測(cè)試完畢先將量程撥至104檔,然后將測(cè)量電壓撥至10V檔,最后將測(cè)試按鈕撥到中央位置后關(guān)閉電源,然后進(jìn)行下一次測(cè)試。
8.禁止將“RX”兩端短路,以免微電流放大器受大電流沖擊。
9.不得在測(cè)試過(guò)程中不要隨意改動(dòng)測(cè)量電壓,.測(cè)量時(shí)從低次檔逐漸撥往高次檔。
10.接通電源后,手指不能觸及高壓線(xiàn)的金屬部分,測(cè)試過(guò)程中不能觸摸微電流測(cè)試端。
11.嚴(yán)禁在試測(cè)過(guò)程隨意改變電壓量程及在通電過(guò)程中打開(kāi)主機(jī),嚴(yán)禁電流電阻量程未在104檔及電壓在10V檔,更換試樣。
誤操作后果
ATI-212體積、表面電阻率測(cè)定儀是一臺(tái)能測(cè)量電阻和非常微弱電流的精密儀器是因?yàn)闄C(jī)器內(nèi)有一個(gè)超高性能的靜電計(jì)放大器,盡管儀器有多種保護(hù)措施,這個(gè)超高性能的靜電放大器在以下這些不正確操作使用中均可能因過(guò)大電流沖擊、過(guò)電壓或放電等yong久損壞或降低其測(cè)量精度與性能。
測(cè)試過(guò)程 | 不正確的操作方式 | 后果 |
開(kāi)機(jī)前 | 沒(méi)有將電壓撥至10V,電阻電流量程檔撥至104 | 過(guò)電流沖擊造成儀器放大器過(guò)電流而損壞
|
測(cè)試過(guò)程 | 隨意調(diào)節(jié)后面板電壓量程而改變測(cè)試電壓 | 過(guò)電流或反向放電沖擊造成儀器過(guò)電流而損壞 |
測(cè)試過(guò)程 | 改變屏蔽箱上體面電阻,表面電測(cè)測(cè)試開(kāi)關(guān) | 過(guò)電流或反向放電沖擊造成儀器過(guò)電流而損壞 |
測(cè)試過(guò)程 |
測(cè)試電壓過(guò)高,導(dǎo)致測(cè)試材料擊穿 | 過(guò)電流或反向放電沖擊造成儀器過(guò)電流而損壞或測(cè)量性能降低 |
測(cè)試過(guò)程 |
微電流測(cè)量線(xiàn)與高壓線(xiàn)短路 | 過(guò)電流或反向放電沖擊造成儀器過(guò)電流而損壞或測(cè)量性能降低 |
測(cè)試完成 | 未將電壓量程撥至10V,電阻電流量程檔撥至104進(jìn)行關(guān)機(jī)。 | 過(guò)電流或反向放電沖擊造成儀器過(guò)電流而損壞或測(cè)量性能降低 |
一、 膏體粉體液體體積表面電阻率測(cè)試儀概述
本儀器既可測(cè)量超高電阻,又可測(cè)極微弱電流。采用了大規(guī)模集成電路以及新的zhuan利技 術(shù),使儀器體積小、重量輕、準(zhǔn)確度高。以數(shù)字液晶顯示電阻并同時(shí)直接顯示流過(guò)被測(cè)電阻的電流。電阻量程從1×104Ω ~1×1018Ω, 電流測(cè)量范圍 為2 ×10-4A ~1 ×10-16A。機(jī)內(nèi)測(cè)試電壓為DC10V、50V、100V、250V、500V、1000V。
本儀器具有精度高、顯示迅速、穩(wěn)定性好、讀數(shù)方便, 適用于防靜電產(chǎn)品如防靜電鞋、防靜電塑料橡膠制品、計(jì)算機(jī)房防靜電活動(dòng)地板等電阻值的檢驗(yàn)以及絕緣材料和電子電器產(chǎn)品的絕緣電阻測(cè)量。本儀器除能測(cè)電阻外,還能直接測(cè)量電流如電子器件暗電流等。
二、主要特點(diǎn)
三、主要應(yīng)用范圍
材料高阻測(cè)試測(cè)量如防靜電產(chǎn)品(防靜電鞋、防靜電塑料橡膠制品、計(jì)算機(jī)房防靜電活動(dòng)地板等)電阻值的檢測(cè);
材料體電阻(率)和表面電阻(率)測(cè)量;
電化學(xué)和材料測(cè)試,以及物理,光學(xué)和材料研究;
微弱電流測(cè)量如光電效應(yīng)和器件暗電流測(cè)量。
四、技術(shù)指標(biāo)
1. 電阻測(cè)量范圍: 1×104Ω ~1×1018Ω,分為十個(gè)量程。
2. 電流測(cè)量范圍為:2 ×10-4A ~1 ×10-16 A。
3. 全數(shù)字液晶屏顯示。
4. 準(zhǔn)確度: 準(zhǔn)確度優(yōu)于下表
量程 | 有效顯示范圍 | 誤差(20~30℃ RH<80%) |
104 | 0.01~19.99 | 5% |
105 | 0.01~19.99 | 5% |
106 | 0.01~19.99 | 5% |
107 | 0.01~19.99 | 5% |
108 | 0.01~19.99 | 5% |
109 | 0.01~19.99 | 5% |
1010 | 0.01~19.99 | 5%+2字 |
1011 | 0.01~19.99 | 5%+2字 |
1012 | 0.01~19.99 | 5%+5字 |
1013 | 0.01~19.99 | 10%+5字 |
1014 | 0.01~19.99 | 10%+5字 |
1014以上 | 0.01~19.99 | 10-15%+5字 |
超出有效顯示范圍時(shí)誤差有可能增加,測(cè)試電流準(zhǔn)確度與電阻相同,測(cè)試電壓準(zhǔn)確度為 10%
5. 使用環(huán)境: 溫度 -10℃~50℃ 相對(duì)濕度<90%。
6. 測(cè)試電壓: DC10V、50V、100V、250V、500V、1000V。±10%
7. 供電形式: AC 220V,50HZ,功耗約10W。
8. 儀器尺寸: 300mm× 280mm× 150 mm。
9. 質(zhì)量: 約3.0KG
五、工作原理
根據(jù)歐姆定律,被測(cè)電阻R等于施加電壓V除以通過(guò)的電流I。即
V
R= ---
I
傳統(tǒng)的儀器的工作原理是測(cè)量電壓V固定,通過(guò)測(cè)量流過(guò)被測(cè)物體的電流I以標(biāo)定電阻的刻度來(lái)讀出電阻值。從上式可以看出,由于電流I是與電阻成反比,而不是成正比,所以電阻的顯示值是非線(xiàn)性的,即電阻無(wú)窮大時(shí),電流為零,即表頭的零位處是∞,其附近的刻度非常密,分辨率很低。整個(gè)刻度是非線(xiàn)性的。又由于測(cè)量不同的電阻時(shí),其電壓V也會(huì)有些變化,所以普通的高阻計(jì)的精度是很難提高的。
ATI-212體積、表面電阻率測(cè)定儀是同時(shí)測(cè)出電阻兩端的電壓V和流過(guò)電阻的電流I,通過(guò)內(nèi)部的大規(guī)模集成電路完成電壓除以電流的計(jì)算,然后把所得到的結(jié)果經(jīng)過(guò)A/D轉(zhuǎn)換后以數(shù)字顯示出電阻值,即便是電阻兩端的電壓V和流過(guò)電阻的電流I是同時(shí)變化,其顯示的電阻值不象普通高阻計(jì)那樣因被測(cè)電壓V的變化或電流I的變化而變,所以, 即使測(cè)量電壓、被測(cè)量電阻、電源電壓等發(fā)生變化對(duì)其結(jié)果影響不大,其測(cè)量精度很高。從理論上講其誤差可以做到零。而實(shí)際誤差可以做到千分之幾或萬(wàn)分之幾。
六、使用方法
6.1接好電源線(xiàn)
確保電源為220VAC/50Hz
6.2接通電源
將電流電阻量程置于 104 檔,電壓量程置于10V,然后開(kāi)機(jī)。
6.3連接線(xiàn)路
接好測(cè)試線(xiàn),將測(cè)試線(xiàn)將主機(jī)與屏蔽箱連接好,測(cè)體積電阻時(shí)測(cè)試按鈕撥到Rv邊,測(cè)表面電阻時(shí)測(cè)試按鈕撥到Rs邊。然后開(kāi)機(jī)。
6.4選擇合適的測(cè)量電壓
電壓選擇開(kāi)關(guān)在后面板。注意:在測(cè)試過(guò)程中不要隨意改動(dòng)測(cè)量電壓,可能因電壓的過(guò)高或電流過(guò)大損壞被測(cè)試器件或測(cè)試儀器。
6.5 測(cè)試
(1)測(cè)試材料類(lèi)型選擇:可以選擇固體、液體或者粉體。如圖
(2)固體測(cè)試下選擇是體積電阻或者表面電阻,如果選擇體積電阻率測(cè)試,那么輸入厚度;儀器默認(rèn)為體積電阻率,如圖所示。
(3)點(diǎn)擊開(kāi)始測(cè)試,測(cè)量時(shí)從低檔位逐漸拔往高檔,每撥一次稍停留1~2秒以使觀(guān)察顯示數(shù)字, 當(dāng)被測(cè)電阻大于儀器測(cè)量量程時(shí),電阻表顯示“1”,此時(shí)應(yīng)繼續(xù)將儀器撥到量程更高的位置,當(dāng)測(cè)量?jī)x器有顯示值時(shí)應(yīng)停下,待穩(wěn)定1分鐘后,點(diǎn)擊實(shí)驗(yàn)結(jié)束,直接讀取電阻值、電流值和電阻率值,如圖所示
(4)當(dāng)有顯示數(shù)字時(shí)不要再往更高次檔撥,否測(cè)儀器會(huì)過(guò)量程,機(jī)內(nèi)保護(hù)電路開(kāi)始工作,儀器測(cè)量準(zhǔn)確度會(huì)下降。
6.7 測(cè)試完畢將電阻電流量程拔至“104 ”檔,電壓量程調(diào)至10V后關(guān)閉電源。
每測(cè)量一次均應(yīng)將量程開(kāi)關(guān)撥回到104“調(diào)零”檔的量程位置以免開(kāi)機(jī)或測(cè)量端短路時(shí)而損壞儀器。
6.8 測(cè)量電流及1015Ω以上超高電阻的測(cè)量應(yīng)用測(cè)量電流后用歐姆定律以電壓除以電流計(jì)算電阻的方法。
6.9體積電阻和表面電阻轉(zhuǎn)換
在測(cè)試過(guò)程中,使用屏蔽箱在進(jìn)行體積電阻和表面電阻轉(zhuǎn)換時(shí),必須把電源關(guān)閉后進(jìn)行檔位轉(zhuǎn)換,否則會(huì)導(dǎo)致電壓沖擊到主機(jī)無(wú)法顯示或損壞。
七、使用注意事項(xiàng)
高阻測(cè)量一定要嚴(yán)格按使用方法步聚進(jìn)行,否則有可能造成儀器yong久損壞或電人。
7.1 應(yīng)在“Rx”兩端開(kāi)路時(shí)調(diào)零(主機(jī)開(kāi)機(jī))
如接在電阻箱或被測(cè)量物體上時(shí)調(diào)零后測(cè)量會(huì)產(chǎn)生很大的誤差。一般一次調(diào)零后在測(cè)試過(guò)程中不需再調(diào)零,但改變測(cè)量電壓后可能要重新調(diào)零。
7.2 禁止將“Rx”兩端短路,以免微電流放大器受大電流沖擊
7.3 在測(cè)試過(guò)程中不要隨意改動(dòng)測(cè)量電壓,
隨意改動(dòng)測(cè)量電壓可能因電壓的過(guò)高或電流過(guò)大損壞被測(cè)試器件或測(cè)試儀器,而且有的材料是非線(xiàn)性的,即電壓與電流是不符合歐姆定律,有改變電壓時(shí)由于電流不是線(xiàn)性變化,所以測(cè)量的電阻也會(huì)變化。
7.4 測(cè)量時(shí)從低次檔逐漸拔往高次檔
每撥一次稍停留1~2秒以便觀(guān)察顯示數(shù)字,當(dāng)有顯示值時(shí)應(yīng)停下,記錄當(dāng)前的數(shù)字即是被測(cè)電阻值。若顯示“1”時(shí),表示欠量程應(yīng)往高次檔拔。直到有顯示數(shù)字時(shí)為止。當(dāng)有顯示數(shù)字時(shí)不能再往高次檔撥,否則有可能損壞儀器(機(jī)內(nèi)有過(guò)電流保護(hù)電路)。除104 Ω檔之外,當(dāng)顯示低于1.99,表示過(guò)量程應(yīng)換低檔!
7.5 大部分絕緣材料,特別是防靜電材料的電阻值在加電壓后會(huì)有一定變化而引起數(shù)字變化
由于本儀器的分辯率很高,因而會(huì)引起顯示值的末尾幾位數(shù)也變化,這不是儀器本身的問(wèn)題,而是被測(cè)量對(duì)象的導(dǎo)電機(jī)理復(fù)雜而使得阻值有些變化。在這種情況下往往取2位有效數(shù)就夠了。
7.6 接通電源后,手指不能觸及高壓線(xiàn)的金屬部分
本儀表有二連根線(xiàn):高壓線(xiàn)(紅)和微電流測(cè)試線(xiàn)。在使用時(shí)要注意高壓線(xiàn),開(kāi)機(jī)后人不能觸及高壓線(xiàn),以免電人或麻手。
7.7 測(cè)試過(guò)程中不能觸摸微電流測(cè)試端
微電流測(cè)試端最怕受到大電流或人體感應(yīng)電壓及靜電的沖擊。所以在開(kāi)機(jī)后和測(cè)試過(guò)程中不能與微電流測(cè)試端接觸,以免損壞儀表。
7.8 在測(cè)量高阻時(shí),應(yīng)采用屏蔽盒將被測(cè)物體屏蔽.
在測(cè)量大于1010 Ω以上時(shí),為防止外界干擾面而引起讀數(shù)不穩(wěn)。
7.9 每次測(cè)量完時(shí)應(yīng)將量程開(kāi)關(guān)撥回“104 ”檔再進(jìn)行下次測(cè)試
在測(cè)量時(shí)應(yīng)逐漸將量程開(kāi)關(guān)撥到高阻檔,測(cè)量完時(shí)應(yīng)將電流電阻量程、電壓量程開(kāi)關(guān)撥回低檔。以 確保下次開(kāi)機(jī)時(shí)量程開(kāi)關(guān)處在低阻量程檔。
八、典型應(yīng)用
8.1 測(cè)量防靜電鞋、導(dǎo)電鞋的電阻值
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB4386-84《防靜電膠底鞋(靴)、導(dǎo)電膠底鞋(靴)電阻值測(cè)量方法》防靜電鞋的電阻值必須為0.5×105Ω-1.0×108Ω范圍內(nèi),導(dǎo)電鞋的電阻值必須不大于1.5×105歐姆.不僅制造廠(chǎng)在出廠(chǎng)時(shí)必須按這一標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),合格后才能出廠(chǎng),在工廠(chǎng)使用過(guò)程中也必須按這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢驗(yàn),合格后才能穿用。
制造廠(chǎng)測(cè)量新鞋的電阻值時(shí),應(yīng)將硫化后有新鞋放置24小時(shí)以上,然后在測(cè)量所要求的溫度、濕度環(huán)境中放置2小時(shí)以后才能進(jìn)行測(cè)量。使用單位在定期檢測(cè)時(shí)應(yīng)將鞋洗干凈,其溫濕度的要求及放置時(shí)間同上。測(cè)量環(huán)境要求為:溫度:10℃ ~ 40℃相對(duì)濕度為40% ~ 70%。 由于121型數(shù)字表面、體積電阻率測(cè)定儀是內(nèi)部同時(shí)測(cè)量電壓和電流,且直接顯示出電阻值,所以不必另外使用電壓表和電流表以及計(jì)算電阻值。
通常測(cè)試防靜電鞋只用106、107、108Ω檔,測(cè)試完畢將開(kāi)關(guān)撥回104檔。
根據(jù)上述測(cè)試的結(jié)果,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定被測(cè)鞋是否合格或能否穿用。
8.2. 測(cè)量防靜電材料的電阻及電阻率
一般防靜電材料的電阻值在105 Ω~1010 Ω左右的范圍內(nèi),其測(cè)量電極可采用三電極或二電極,其具體測(cè)量方法可參照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)資料。
8.3. 測(cè)量計(jì)算機(jī)房用活動(dòng)地板的系統(tǒng)電阻值
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB6650-86《計(jì)算機(jī)房用活動(dòng)地板技術(shù)條件》。采用該標(biāo)準(zhǔn)的電極(也可用三電極中的主電極)測(cè)量。
8.4. 測(cè)量絕緣材料電阻(率)
絕緣材料如塑料(聚乙稀,聚氯乙稀,尼龍等)橡膠等的電阻率很高,測(cè)量時(shí)應(yīng)采取屏蔽措施,以免讀數(shù)不穩(wěn)甚至無(wú)法測(cè)量。測(cè)量時(shí)可采用三電極。具體方法可參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1410。
8.5. 測(cè)量電流及1014Ω以上超高電阻的測(cè)量
當(dāng)測(cè)量超過(guò)1014Ω以上的超高電阻時(shí),可以通過(guò)測(cè)量電流的方法,然后用歐姆定律求出超高電阻值。測(cè)量電流與測(cè)量電阻的方法基本相同,
例如:電流表頭顯示讀數(shù)為1.234,量程位置處在10-8,則電流為 I=1.234×10-8 A,利用歐姆定律
V
R= ---
I
可以計(jì)算出電阻值。利用測(cè)量電流的方法可測(cè)量超過(guò)1014Ω以上的超高電阻1015~1018Ω。
十、三電極接線(xiàn)說(shuō)明
測(cè)量電阻可用二電極,一個(gè)接高壓電極,另一個(gè)接電流電極就行了,儀器的地線(xiàn)用于屏蔽用,在測(cè)量高電阻時(shí)要與屏蔽箱的地相接以防干擾。測(cè)量低電阻時(shí) 可以不用。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB1410《 固體絕緣材料絕緣體積電阻率和表面電阻率試驗(yàn)方 法》中推薦一種三電極測(cè)量方法:
它是由三個(gè)獨(dú)立的電極組成:
1.中心為圓柱體,直徑為50mm, 標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有規(guī)定高度,但一般是40mm。
2.圓柱體外為一圓環(huán),圓環(huán)內(nèi)徑為60mm,外徑為80mm, 標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有規(guī)定高度,但一般是40mm。
3.底為一平板, 直徑為100mm的圓板。標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有規(guī)定厚度,但一般為5mm
如果使用這種三電極測(cè)量材料表面電阻或體積電阻,可以按下圖接線(xiàn):
4.測(cè)表面電阻:(電流流過(guò)被測(cè)量物體表面時(shí)測(cè)得的電阻)
儀器高壓輸出(紅)接圓環(huán)電極
儀器電流輸入端(芯線(xiàn))接圓柱電極
儀器地(黑,屏蔽線(xiàn))接圓盤(pán)電極
5.測(cè)體積電阻:(電流流過(guò)被測(cè)量物體體內(nèi)時(shí)測(cè)得的電阻)
儀器高壓輸出(紅)接圓盤(pán)電極
儀器電流輸入端(芯線(xiàn))接圓柱電極
儀器地(黑,屏蔽線(xiàn))接圓環(huán)電極
請(qǐng)將被測(cè)量材料放在圓盤(pán)電極上面,并且圓柱電極放在圓環(huán)電極的中間,先將屏蔽箱上的開(kāi)關(guān)撥在中間0位置時(shí),此時(shí)沒(méi)有高壓輸出,將屏蔽箱蓋好,然后再與儀器接線(xiàn)。
如果開(kāi)關(guān)是在左邊的Rv位置時(shí),測(cè)量的是體積電阻Rv,此時(shí)電壓加在底下的圓盤(pán)電極上,電流從圓盤(pán)電極經(jīng)被測(cè)量材料體內(nèi)流到柱電極。
如果開(kāi)關(guān)是在右邊的Rs位置時(shí),測(cè)量的是表面電阻Rs,此時(shí)圓環(huán)電極改變?yōu)殡妷海瑘A盤(pán)電極為接線(xiàn),電流從圓環(huán)電極經(jīng)材料表面流到圓柱電極。
儀器裝箱單:
儀器主機(jī) | 一臺(tái) |
屏蔽箱+電極 | 一套 |
數(shù)據(jù)線(xiàn) | 一套 |
隨機(jī)文件 | 一份 |
典型用戶(hù):排名不分前后
依工聚合工業(yè)(吳江)有限公司 育群高精密橡膠制品(深圳)有限公司
安丘市大德通塑業(yè)有限公司 杭州金州高分子科技有限公司
景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院
鷹潭市康大塑膠有限公司 廣東四方威凱新材料有限公司
成都電子科技大學(xué) 青島海源通塑料廠(chǎng)
大連理工大學(xué) 廣州華南理工大學(xué)
上海空間電源研究所 上海金由氟材料有限公司
江蘇合成新材料有限公司 江西宏特絕緣材料有限公司
中國(guó)科學(xué)院北京納米能源與系統(tǒng)研究所 中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)有限公司
中國(guó)航天科技集團(tuán)烽火機(jī)械廠(chǎng)
沈陽(yáng)化工股份有限公司 山西省器械檢測(cè)中心
廣東計(jì)量測(cè)試技術(shù)服務(wù)中心 北京博華信智科技股份有限公司
德昌電機(jī)(深圳)有限公司 康龍化成(北京)新藥技術(shù)有限公司
中電科微波通信(上海)股份有限公司 大慶市坤田化工科技有限公司
河北華夏實(shí)業(yè)有限公司 湘潭電機(jī)股份有限公司
中國(guó)人民jiefang軍軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院試驗(yàn)儀器廠(chǎng) 重慶中科力泰高分子材料股份有限公司
杭州包爾得有機(jī)硅有限公司 江西騰徳實(shí)業(yè)有限公司
西安科技大學(xué) 泰安魯怡高分子材料有限公司
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:北京縱橫金鼎儀器設(shè)備有限公司作為設(shè)備供應(yīng)商,我公司對(duì)所提供的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū),產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
3、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。
4、響應(yīng)時(shí)間:保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,24小時(shí)內(nèi)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
5、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障:本公司有完善的售后服務(wù)體系;
四、投訴體系及l(fā)ian系方式
1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對(duì)用戶(hù)所投訴的問(wèn)題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)M脩?hù)能給予我們的支持。
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