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     旅行社管理實(shí)訓(xùn)平臺是以《旅行社經(jīng)營管理》課程為依據(jù)，引入項(xiàng)目教學(xué)法。讓學(xué)生通過分組形式參加旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)作，從而彌補(bǔ)課程講授與案例討論在教學(xué)中的不足;增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)新性;培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團(tuán)體合作精神。

　　 旅行社管理實(shí)訓(xùn)平臺主要通過教師設(shè)置實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容，為學(xué)生分組。每個(gè)分組扮演一個(gè)旅行社，學(xué)生根據(jù)分組和角色(總經(jīng)理、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、前臺、導(dǎo)游和游客)分工合作，共同完成相應(yīng)的工作任務(wù)。深刻體驗(yàn)旅游線路管理、產(chǎn)品定價(jià)管理、財(cái)務(wù)管理和接待服務(wù)管理等項(xiàng)目。教師可對學(xué)生項(xiàng)目情況監(jiān)控和考核。軟件另外還設(shè)置了導(dǎo)游技能培訓(xùn)模塊，系統(tǒng)提供結(jié)合動畫的情景推理案例和理論知識，供學(xué)生探討分析與交流。

旅行社管理實(shí)訓(xùn)平臺通過模擬旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程，體現(xiàn)旅行社的分工體系、線路開發(fā)、銷售管理、接待管理、財(cái)務(wù)管理、價(jià)格管理等。

　   通過導(dǎo)游工作中常見的交際情景，采用動畫的方法生動的展示每個(gè)細(xì)節(jié)，讓學(xué)生作出判斷和推理，進(jìn)一步拓寬學(xué)生推理能力，把推理能力的培養(yǎng)有機(jī)的融合在這樣的“過程”中。情景推理分類包括地陪服務(wù)、全陪服務(wù)、海外領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、景點(diǎn)景區(qū)服務(wù)、導(dǎo)游應(yīng)變能力和導(dǎo)游帶隊(duì)技能。每個(gè)分類下可有多個(gè)案例，每個(gè)案例下包函多個(gè)子場景。

　　導(dǎo)游詞模塊主要功能是查看景點(diǎn)案例，并上傳導(dǎo)游詞。教師可將學(xué)生的導(dǎo)游詞加入推薦。同時(shí)，可查看其他同學(xué)的導(dǎo)游詞和教師添加的導(dǎo)游詞欣賞。學(xué)生提交的導(dǎo)游詞按照導(dǎo)游詞評論、評分排行。

    在其它公司軟件里,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中只是完成了對旅行社軟件的操作，而根本涉及不到旅行社管理及日常工作所需要的知識和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生實(shí)驗(yàn)完后只是掌握了對一個(gè)軟件的操作，整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)可以說是無因無果，學(xué)生只是在頁面上點(diǎn)擊了一些按鈕，到近連他們自己也不知道學(xué)到了什么。

　　我們研發(fā)的旅行社管理模擬教學(xué)軟件將旅行社同仁的經(jīng)驗(yàn)和日常中所發(fā)生的各種案例及情形經(jīng)過整理,編制出了旅行產(chǎn)品需求庫,旅游客戶角色身份庫,旅游過程突發(fā)事件庫，旅游線路建議庫等，我們再采用計(jì)算機(jī)人工智能的方式,讓系統(tǒng)從各個(gè)庫里面抽取經(jīng)驗(yàn),然后提供學(xué)生進(jìn)行操作分析，這樣學(xué)生就不是在操作一個(gè)軟件,而是真正的去投入到工作中,根據(jù)實(shí)際情況,來具體判斷具體處理。