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3月2日,武漢三新電力售后技術工程師前往山西為客戶提供調(diào)試及技術指導服務,為客戶購買的變頻串聯(lián)諧振等一批電力測試設備提供當場交接實驗和售后技術指導。
此次售后培訓的設備有: SXBP-500kVA/200kV變頻串聯(lián)諧振試驗成套裝置、ST-330B電纜故障測試儀 、 SXHL-200A回路電阻測試儀、SXFA-IV變頻伏安特性測試儀 、YDJ-5kVA/50kV工頻耐壓試驗裝置、SXTY-10A接地導通測試儀、SXBR-Z變壓器繞組變形測試儀、SXYZ-2008有載分接開關測試、SXWS氣體微水測試儀等。
交接試驗開始前,技術員協(xié)助客戶完成物流拆箱工作,并檢查設備的配件與外箱是否完好無損。檢查完設備后,技術員對設備進行自檢確定各項性能符合技術要求后,開始接下來的售后培訓工作。
此次培訓,通過理論結合設備實際操作,除了對設備的操作方法進行操作演示,學會使用設備之外,還對設備常見故障的一些模擬排查,雙方技術人員面對面的交流、討論,讓一些疑難問題、未知功能得到規(guī)范化的解決方案;整個試驗過程順利結束后,我司技術人員還為客戶進行了現(xiàn)場培訓。
培訓的內(nèi)容只要是“設備使用的主要事項”和“設備使用的安全操作規(guī)范”以及“設備實際操作的理論培訓”。經(jīng)過技術人員安全高效的培訓,客戶學到了更多設備操作技術上的知識??蛻暨€針對對設備的升級更新提供了方向提出的寶貴意見,三新技術人員一一記錄,為后期產(chǎn)品改進研發(fā)打下基礎。
為了更好地服務于消費者,更好的保障售后技術質(zhì)量,三新電力將不斷地努力和開拓。全體公司全體員工都會以飽滿的熱情投入到工作中,不斷深化專業(yè)技能的提升,進一步提高整體服務水平,為公司更快、更好的發(fā)展夯實基礎。
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