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為更好地支持與服務客戶,快速響應客戶需求,三新電力一直在不定期舉辦高壓試驗培訓課程,通過理論與實踐相結合的方式,講解高壓試驗檢測、設備選型、操作流程等知識。
除了舉辦培訓會之外,親赴現(xiàn)場為客戶實地解決技術難題,也是三新售后服務的一大重點。臨近春節(jié),三新電力的售后技術人員依然活動在高壓試驗現(xiàn)場。2月3日,三新電力技術人員應客戶邀請,為其購買的變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置現(xiàn)場試驗提供技術支持。
到達現(xiàn)場后,三新技術人員認識設備的組成部分和運行原理,掌握其工作和操作方式,熟悉新設備的控制原理。再結合各種新設備特點,對新設備的操作進行詳細的講解,并配合高壓試驗日常操作的需求,介紹每一步操作的意義和具體功能。
理論教學過后,三新售后人員在現(xiàn)場操作串聯(lián)諧振,為客戶演示耐壓試驗全過程。在客戶親自操作設備時,給予技術支持,解答疑難問題。通過此次培訓,客戶可以獨立完成變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗。
以客戶為中心,緊抓發(fā)展機遇,用心服務,真誠交流,三新電力一直以來非常重視客戶培訓服務工作,通過對客戶人員的培訓,促進客戶全面細致的了解產(chǎn)品結構和特點,在實際工作中更能高效完美的創(chuàng)造共贏的經(jīng)濟效益和價值。
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